A savoir quand vous arrivez à Nairobi


Vous avez décidé de partir vous installer au Kenya en tant qu'expatrié ou touriste. Nos conseils devraient vous être utiles. En tout état de cause, nous aurions apprécié avoir ces mêmes conseils à notre arrivée.




Pas de distribution organisée du courrier postal.

Par conséquence nous n'avons pas non plus de boîte aux lettres. Alors comment envoyer du courrier. Il faut savoir qu'au Kenya la très grande majorité des formalités se fait en ligne ou par mail. Nous n'avons jamais eu besoin d'envoyer un quelconque papier à un organisme. Concernant l'eau et l'électricité, notre propriétaire nous refacture nos consommations. Pour les assurances, tout s'est fait par mails interposés. Quand nous avons tout de même besoin de transmettre un document comme la vignette d'assurance par exemple, il suffit de faire appel à un Boda-Boda (coursier). Quant aux envois pour l'étranger, vous pourrez faire appel à une société de type DHL ou Chronopost à un prix prohibitif. De toute façon, il est très rare de trouver des cartes postales au Kenya.


Pas de collecte municipale des déchets domestiques.

Ne passez pas 30 min comme je l'ai fait dans les rayons du plus grand supermarché de Nairobi à chercher des sacs poubelles car vous n'en trouverez pas. Si vous interrogez les locaux, personne ne vous dira d'ailleurs quoi faire de vos détritus. Ils vous diront sans doute de les brûler au fond de votre jardin si vous avez la chance d'en avoir un. Si vous ne voulez pas vivre au milieu de votre décharge personnelle, vous devrez solliciter une société privée qui, elle, vous donnera un nombre très limité de sacs poubelle tous les mois. Le sac poubelle est donc un objet précieux au Kenya.


Google Maps ou Waze ?

Depuis que les applications Google Maps et Waze existent, il n'est plus utile de s'encombrer d'une carte papier pour trouver son chemin. Au début de notre installation, j'utilisais Waze. Il s'avère que Waze ne trouve pas forcément systématiquement la porte d'entrée des bâtiments recherchés (restaurants, hôtels,...). Du coup, j'ai changé mes habitudes et ai utilisé Google Maps. Personnellement, je ne trouve pas que le design des routes soit des plus performants. Pas évident de suivre une route qui se sépare en 3 sur Google Maps. Mais Google vous orientera vers la porte d'entrée du bâtiment, à contrario de Waze. En conclusion, vous pouvez utiliser Waze ou Google Maps ; ce qui est sûr est que vous ne devrez pas prendre en compte le temps de trajet indiqué car complètement erroné (sauf quand vous roulez de nuit et qu'il n'y a aucune circulation).


Uber

Pour vous déplacer aisément, n'hésitez pas à faire appel aux services d'Uber via notamment leur application. Leur fonctionnement est strictement identique à celui connu en France.


Abonnement téléphonie mobile

En plus du crédit pour téléphoner, une connexion Internet se révèle être indispensable au Kenya, même quand vous n'y passez que quelques semaines en temps de touriste (sauf si vous passez par un tour operator).

Cette connexion Internet vous permettra notamment :

- de commander votre Uber

- de payer via le système M-Pesa


M-Pesa est un système de microfinancement et de transfert d'argent par téléphone mobile. Il permet aux détenteurs d'un passeport de déposer, retirer ou envoyer de l'argent grâce à son téléphone. Cela permet de payer des biens, services ou de transférer des fonds à une tierce personne. Cela vous éviter de vous promener avec beaucoup de liquidités sur vous, de rencontrer des soucis d'appoint chez les commerçants. A Nairobi, certaines attractions ne peuvent être réglées que par M-Pesa ou carte bleue (Giraffe Center, Ngong Hills,...) , sachant que la carte bleue ne fonctionne pas bien dans de nombreux commerces. Le service est entièrement gratuit.


Concrètement, pour récupérer gratuitement une carte Sim et ouvrir gratuitement un compte M-Pesa, il suffira de prendre 10 min pour vous rendre dans un magasin Safaricom avec votre passeport.


Paiement des factures (assurances, eau, électricité, ramassage des ordures ménagères, ...)

Si vous vous installés au Kenya, l'ouverture d'un compte M-Pesa est obligatoire. Nous payons absolument toutes nos factures (mises à part pour le loyer et les factures de l'école) via M-Pesa. Régler en espèces vous demande de vous déplacer et très peu d'agences, de commerces, d'entreprises acceptent les paiements en ligne via une carte bleue.


Avec ces conseils et recommandations d'ordre administratif, vous allez en profiter pour profiter de toutes les merveilles du Kenya.







You have decided to move to Kenya as an expatriate or a tourist. Our advice should be useful to you. We would have appreciated having these same tips when we arrived.


No organized distribution of postal mail. Consequently, we do not have a mailbox. So how to send mail ? You should know that in Kenya the vast majority of formalities are done online or by email. We never needed to send any paper to an organization. Concerning water and electricity, our owner rebills us for our consumption. For insurance, everything was done by email. When we still need to send a document like the insurance sticker for example, just call a Boda-Boda (courier). As for shipments abroad, you can call on a DHL or Chronopost type company at a prohibitive price. Either way, it is very rare to find postcards in Kenya.


No municipal collection of household waste. Do not spend 30 min as I did on the shelves of the largest supermarket in Nairobi looking for garbage bags because you will not find any. If you ask the locals, no one will tell you what to do with your trash. They will probably tell you to burn them at the bottom of your garden if you are lucky enough to have one. If you do not want to live in the middle of your personal dump, you will have to seek the help of a private company which will give you a very limited number of trash bags every month. The trash bag is therefore a precious object in Kenya.


Google Maps or Waze ? Since the Google Maps and Waze applications exist, it is no longer useful to clutter up with a paper map to find your way. At the start of our installation, I was using Waze. It turns out that Waze does not necessarily find the front door of the buildings sought after (restaurants, hotels, etc.) systematically. So, I changed my habits and used Google Maps. Personally, I do not find that the design of the roads is more efficient. Not easy to follow a route that divides into 3 on Google Maps. But Google will direct you to the front door of the building, in contrast to Waze. In conclusion, you can use Waze or Google Maps ; what is certain is that you should not take into account the travel time indicated because it is completely wrong (except when you are driving at night and there is no traffic).


Uber To move around easily, do not hesitate to use Uber services, notably through their application. The modus operandi is strictly identical to that known in France.


Mobile phone subscription In addition to credit for telephoning, an Internet connection proves to be essential in Kenya, even when you only spend a few weeks there as a tourist (unless you go through a tour operator). This Internet connection will allow you to : - order your Uber - pay via the M-Pesa system M-Pesa is a micro-finance and mobile money transfer system. It allows passport holders to deposit, withdraw or send money using their phone. This allows you to pay for goods, services or transfer funds to a third party. This will prevent you from walking around with a lot of cash with you, and encountering additional problems with traders. In Nairobi, some attractions can only be paid by M-Pesa or credit card (Giraffe Center, Ngong Hills, ...), knowing that the credit card system does not work very well in many shops. The service is completely free. Concretely, to collect a Sim card for free and open an M-Pesa account for free, it will be enough to take 10 min to go to a Safaricom store with your passport.


Payment of invoices (insurance, water, electricity, collection of household waste, ...) If you move to Kenya, opening an M-Pesa account is mandatory. We absolutely pay all our invoices (except for rent and school bills) via M-Pesa. Paying in cash requires you to travel and very few agencies, shops, businesses accept online payments via a credit card.


With these administrative tips and recommendations, you will take the opportunity to enjoy all the wonders of Kenya.